знай свои права

Электричество отключили куда звонить

Отключили свет. Что делать?

Содержание.

Причины.

Первая причина отключения электричества в доме. квартире или офисе это — авария. Авария может быть внешняя например в системе, в сетях, на подстанции и остается только ждать ее устранения соответствующими службами.

Оглавление:

  • Так же авария может быть местная, например короткое замыкание (КЗ) в распределительном щите Вашего дома, повлекшее за собой отключение аппаратов защиты и обесточивание именно Вашего участка. Здесь действовать нужно так
  • Отключение электричества может быть и плановым. Например в связи с проведением ремонтных работ на оборудовании. Если такое отключение будет производиться, об этом должны уведомить.

Вторая причина это — перегруз или КЗ в Вашей сети и, как следствие срабатывание приборов защиты в этажном или домашнем щитке аппаратов защиты (предохранители, пробки, автоматические выключатели, УЗО). Идем сюда .

Третья и самая проблемная причина это — отключение управляющей компанией (УК) за просрочку платежей за потребленное электричество в адрес энергсоснабжающей организации или ее подразделений (Энергосбыт).

Основания.

Эта информация взята из Постановления Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г. параграф II п. 19.

  • Согласно законодательству если просрочка платежей за свет достигнет двух месяцев вводится частичное ограничение режима потребления, если для этого имеется техническая возможность. При этом не менее чем за 15 дней до предполагаемого отключения Вам должны направить уведомление о планируемом введении частичного ограничения режима потребления в случае непогашения Вами образовавшейся задолженности в определенный в уведомлении срок.
  • Если неуплата составляет 3 месяца, то вводится полное ограничение режима потребления. При этом не менее чем за 15 дней до предполагаемого введения полного ограничения Вам должны направить уведомление о планируемом введении полного ограничения режима потребления в случае непогашения Вами в полном объеме образовавшейся задолженности до истечения очередного срока платежа с указанием дня, начиная с 00 часов которого Вы должны сами ввести полное ограничение режима своего потребления.
  • И наконец если задолженность не погашена в указанный в уведомлении о планируемом введении полного ограничения режима потребления срок и Вы не вводите полное ограничение режима своего потребления самостоятельно, то исполнитель (субисполнитель) вводит ограничение режима потребления со своего центра питания либо путем отсоединения Ваших энергопринимающих устройств от электрической сети.

В любом случае надо перечитать договор о электроснабжении Вашего жилища. Там должно быть прописано кто, как и почему может отключить Вас.

Как обычно — все, вроде по уму, дается время для устранения. но на деле никаких уведомлений Вам не принесли, а обязаны были и тупо ВЫРУБИЛИ — обычная практика наших УК.

А ведь возможно что человек болел или иная причина, не позволившая вовремя оплатить образовавшуюся задолженность и из-за отключения испортились продукты в холодильнике или кто получил травмы, находясь в темноте. В таком случае следует смело предъявлять претензии Вашей УК и отсудить некую сумму, которая возможно поможет компенсировать расходы или их часть на уплату долга.

Что делать? Куда обратиться в Улан-Удэ?

Если Вы знаете что Вас отключили за неуплату и предварительно давали под роспись уведомление, в чем я лично сильно сомневаюсь, то постарайтесь как можно скорее оплатить долг и с квитанцией идите в УК, ЖЭУ или ТСЖ. Там Вам скорее всего предложат оплатить услуги электрика за обратное подключение 1500 рублей (по данным на февраль 2016 г.), хотя вышеупомянутое постановление параграф II п. 22 говорит о:

«Подача электрической энергии потребителю возобновляется не позднее чем через 24 часа с момента устранения потребителем оснований для введения ограничения режима потребления. Под устранением оснований для введения ограничения режима потребления понимается поступление денежных средств в размере задолженности в адрес инициатора введения ограничения или сетевой организации (если по ее инициативе вводится ограничение режима потребления), в том числе посредством принятия банком денежных средств на расчетный счет инициатора введения ограничения или сетевой организации».

Возможно на данный момент у Вас денег нет, то как временно решить проблему смотри ниже.

Если с оплатой все в порядке, то сначала нужно выяснить что произошло. Для этого лучше всего позвонить в Вашу УК номер которой должен быть в Вашем подъезде и вызвать электрика — это бесплатно. Часто бывает что телефон УК просто занят или на него никто не отвечает, тогда определяемся сами или звоним Знакомому электрику.

  • Выглянув в окно или выйдя во двор посмотреть, есть ли свет в доме по соседству? Нет — скорее всего отключилась подстанция и есть смысл подождать. Если свет в соседнем доме есть, то это возможно авария в Вашем доме и узнать можно в УК. Если Вы живете в частном секторе, то наличие света у соседей заставляет звонить в «Улан=Удэ Энерго» (см. ниже) и уже диспетчеру объяснить Вашу проблему.
  • Есть ли свет в подъезде или у соседей по этажу? Есть? Готовимся к худшему, но не унываем. Требуется визуально проверить включенное положение автоматических выключателей (автоматов ФОТО)в этажном щите и наличие напряжения на их отходящих контактах. Вообще-то проверка в щите это дело профессионального электрика и без специальных приборов и навыков делать это самому крайне не рекомендую — опасно для жизни. Если визуально положение автоматов выглядит как «ВКЛЮЧЕНО», то можно попробовать их по очереди сначала выключить, а затем включить (передернуть). Проверить свет дома.
  • Если Вы вообще боитесь заглядывать в электрощит и электрик из УК Вас отправляет подальше, то можно позвонить Знакомому электрику.

Телефон диспетчера «Улан-Удэ Энерго»: +7 (3012) 43–90–90; Телефоны Единой дежурно-диспетчерской службы г. Улан-Удэ: 051, +7 (3;

Телефон Знакомого электрика: +7 (9. Просьба, сюда звонить в том случае, если отключился свет только у Вас в квартире.

Убедительная просьба с пониманием относится к работе диспетчера. Если Вы ему звоните, то наверняка что-нибудь случилось и поверьте, ему совсем сейчас не до Вас.

Законные решения и не очень.

Света нет, а кушать хочется.

  • Самое законное решение это попросить добрых соседей Вам помочь. Протянуть удлинитель и до устранения причин и их последствий дожить вполне можно. Только как-то придется с соседями договариваться об оплате потребленного электричества и доброго расположения.
  • Живя в панельной хрущевке или брежневке, при договоренности с соседом, можно подключиться прямо через отверстие для розетки. В таких домах они сквозные.
  • В частном доме спасет бензо- или дизельэлектростанция. Правда она тоже денег стоит плюс горючка.
  • Никто не отменял и солнечные батареи, но это уже совсем дорого и не в этой статье.
  • Некоторые люди, не имея необходимых навыков, приглашают Знакомого электрика и подключают электричество обратно, как говорится «в наглую», а затем оплачивают долги и не парятся. Здесь есть нюанс. Самостоятельно подключаться к электрической сети нельзя. За это установлена административная ответственность, но обычно если нет долгов. то подключиться Вы можете сами или пригласив Знакомого электрика.

Монтерские хитрости. Своими руками.

Этот пункт написан для самих электромонтеров, просто интересующихся, а так же для тех кто отморожен на всю голову и хочет сам подключить отключенное электричество не дождавшись специалиста.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Ни в коем случае не лезьте в щитовую если Вы не специалист. Это очень травмоопасно, а в тяжелых случаях — очень смертельно.

И так! Как обычно отключают свет?

  1. Просто отключить один-два автомата из обычных трех. Можно и все три. Этот способ самый детский, но все-таки способ.
  2. Часто в старых домах в этажных щитах стоят пакетные выключатели. Отключить и снять ручку. Простой визуальный осмотр автоматов и их передергивание ничего не даст, нужен прибор (индикатор), а им не все умеют пользоваться.
  3. Переключить все линии уходящие в квартиру на один самый слабый автомат (16 А). В этом случае при включении большого количества электроприборов автомат сработает от перегруза. Свет вроде есть, но включать технику придется по очереди. Очень слабый способ, но кровь попьет, а могут и вовсе не заметить.
  4. Отсоединить отходящие провода от автоматов. Не каждый сможет обратить внимание.
  5. Откусить голые концы проводов отходящих линий до изоляции и засунуть обратно в автомат, чуть прижав их. Это самая распространенная методика. Вроде все есть, света нет.
  6. Все фазные провода отходящих линий подсоединить к нулевой рейке или шине. Поди потом разберись.
  7. Аккуратно, не повредив изоляции сломать провод идущий от счетчика к автоматам (от щита к нулю )и чуть вытянуть его. Затем подключить как было. Без двухполюсника типа «Контакт» долго можно догонять.
  8. Можно использовать несколько способов вместе. Будет еще веселее.

Может кто из уважаемых читателей знает еще способ? Пишите в комментариях, буду признателен.

И в конце прикольное видео по теме:

Источник: http://ledtema.ru/otklyuchili-svet-chto-delat/

  • Информация об аварийных отключениях обновляется в режиме реального времени.
  • Для удобного поиска пользуйтесь функцией сортировки по соответствующим графам. Для этого просто нажмите на название графы (например, на «РЭС»).
  • Если объект отражен в данном списке, то Вам нет необходимости звонить на телефон «Горячей линии»-57-48, так как мы осведомлены об аварии, и в настоящий момент ведутся работы по ее ликвидации.
  • Если Вы не нашли информации об отключении, которое произошло на Вашем объекте, воспользуйтесь рубрикой «Плановые отключения» либо позвоните на телефон «Горячей линии»(звонок бесплатный, клавиша 1 ) и сообщите место, время и обстоятельства, при которых у Вас погас свет.

Помните, что АО «Янтарьэнерго» не несет ответственности за обслуживание электрических сетей внутри Вашего дома.

Спасибо за то, что Вы используете наш интерактивный сервис!

Мы делаем все, чтобы у Вас было меньше отключений электроэнергии!

Источник: http://www.yantarenergo.ru/klientam/otklyucheniya-elektroenergii/avariynie-otklyucheniya

Куда звонить, если оборвало провода или отключили свет?

22 октября:32

Жителям Омска напоминают телефоны, по которым можно сообщать о проблемах, возникших в сфере ЖКХ. Звонки принимаются круглосуточно.

В городской администрации напомнили номера служб, которые принимают обращения омичей по поводу проблем, возникших из-за погодных условий в коммунальной сфере.

– Возможные неполадки в работе электрических сетей из-за налипания снега на провода, а также прочие коммунальные проблемы, связанные со снегопадом, будут устраняться в короткие сроки в круглосуточном режиме. Единая дежурно-диспетчерская служба города готова к приему дополнительных звонков и заявок. Звонки принимаются по телефону. – напомнили в мэрии.

Жителям города следует также знать телефоны подразделений УЕДДС в административных округах:

Кировский округ:;

Ленинский округ:;

Октябрьский округ:;

Советский округ:;

Центральный округ:.

РИА «Омск-информ» — региональный информационный интернет-портал. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Свидетельство о регистрации средства массовой информации: ИА №ФС

Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет

Источник: http://www.omskinform.ru/news/86638

Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло

И куда обратиться, чтобы вернуть деньги за коммунальные услуги.

Сильные морозы и обильные снегопады в начале 2016 года как будто бы снова застали Петербург врасплох. Что ни день, то отключают отопление. воду или свет. «Карповка» подготовила памятку с полезными номерами телефонов, по которым нужно звонить, если дома случилось ЧП, а также разобралась, как взыскать деньги за недополученные градусы и литры.

При свечах и в шубе

Если у вас проблемы с отоплением, электричеством или водоснабжением, не спешите сразу браться за телефон. Сначала сходите на разведку к своим соседям, чтобы выяснить масштаб проблемы: случилось ли ЧП только у вас или во всем доме. Возможно, в квартире просто выбило пробки или образовался воздух в батареях.

Следующий шаг — звонок в управляющую компанию дома или обращение к председателю ТСЖ. Обычно телефоны УК вывешивают в подъезде на инфостендах у входа. Контакты жилищно-коммунальных служб специалисты указали на портале Жилищного комитета. здесь же список аварийных служб города.

Жилищные агентства Адмиралтейского района: Василеостровского:, Выборгского:, Калининского:, Кировского:, Красногвардейского:, Красносельского:, Московского:, Невского:, Петроградского:, Приморского:, Фрунзенского:, Центрального:, Колпинского:, Кронштадтского:, Курортного:, Петродворцового:, Пушкинского:.

Общегородская горячая линия по проблемам ЖКХ: 004 (с городского телефона), 112 (с мобильника), и. В случае отключения тепла и горячей воды могут помочь сотрудники «Теплосети Петербурга»: и «Топливно-энергетического комплекса Петербурга»:. Теплоснабжением в Адмиралтейском, Петроградском, Центральном, а также в Курортном и Петродворцовом районах занимается «Петербургтеплоэнерго»:.

Если остались совсем без воды, звоните в «Водоканал»:, по этому же номеру можно сообщить о повреждениях водопроводной сети холодной воды на улице. По поводу прорыва труб с горячей водой:. Также обо всех замеченных повреждениях на трубопроводе расскажите МЧС:.

Решить проблему с электричеством также могут помочь сотрудники МЧС. Если вы заметили порванные провода и разбитые фонари на улицах города, то звоните по номеру. О всех ЧП с электричеством можно также сообщать в комитет по энергетике и инженерному обеспечению: и.

Время сводить счеты

Случается, что обслуживающие организации недостаточно оперативно реагируют на обращение петербуржцев или вовсе игнорируют их звонки. Все претензии к работе УК или ТСЖ сначала предъявите к ним же. Обычно жалобы принимаются в письменном виде в офисе организации или заказным письмом. В любом случае вы должны получить подтверждение того, что вашу жалобу приняли. В подтверждении должна быть фамилия принявшего, дата и штамп.

Если разумного ответа по разрешению ситуации вы не получили, то обращаться следует в несколько организаций на выбор: в Государственную жилищную инспекцию района, Роспотребнадзор, местную антимонопольную службу, в районную администрацию, органы прокуратуры и суд.

За все недополученные вовремя градусы и литры вы можете получить перерасчет. Закон установил максимальные сроки восстановления тепла, воды и света, сорвав которые обслуживающая организация обязана уменьшить размер платы.

По нормативам, минимальная температура в квартире зимой составляет +18ºС, в угловых комнатах +20ºС. При отключение тепла восстановить его должны за 16 часов, если в квартире выше +12ºС. Если температура опустилась ниже, то компаниям дается 4 часа. За каждый час отставания ваша плата за ресурс уменьшается на 0,15% стоимости по часовому тарифу. И настолько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

Минимальная температура горячей воды — 50ºС, днем возможны отклонения на 3ºС, ночью — на 5ºС. За каждые три градуса ниже нормы размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый. Если температура воды ниже 40ºС, то за нее платить можно как за холодную.

Размер платы за холодную воду снижается на 0,15% от стоимости за каждый час отсутствия, если воды не было больше восьми часов за весь месяц или единовременно четыре часа (при аварии на трубопроводе — сутки). Плата за электричество снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час отсутствия света.

Жилищный комитет сообщает, что автоматический перерасчет производится только для получателей «розовых» квитанций ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». В прочих случаях гражданам следует обращаться с просьбой о перерасчете в управляющую организацию. В случае неверных расчетов и нарушений обращаться в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 112, сообщив фамилию, адрес и причину жалобы.

Если у вас не принимают просьбу о перерасчете, то помощь в разрешении конфликта могут оказать в Роспотребнадзоре: и в «Центре контроля качества товаров, работ и услуг»: и. Также для консультаций по правам потребителей в этом случае можно звонить в «Союз потребителей Петербурга»: и.

Интернет-газета Карповка

Читайте лучшие — новости Санкт-Петербурга. новости строительства и архитектуры. а также транспорта на нашем сайте. В соответствии с гражданским законодательством РФ по части охраны результатов интеллектуальной деятельности, любые материалы сайта www.karpovka.com не могут законно использоваться без письменного разрешения редакции. Все авторские права на публикуемые материалы принадлежат интернет-газете «Карповка» и ее авторам, если не приведены сведения об ином авторстве. После согласования с редакцией использование материалов на других сайтах возможно только при условии установки прямой гиперссылки. Бесплатное использование материалов в печатных СМИ невозможно. «Интернет газета Карповка» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 26 августа 2011 г. Свидетельство о регистрации Эл № ФС

Источник: http://karpovka.com/2016/01/14/271950/

Что делать, если отключили электроэнергию за задолженность?

Мы все иногда попадаем в неприятные ситуации, одной из которых вполне может быть нехватка денег на оплату коммунальных услуг. Как правило, при задолженности в несколько месяцев приходят электрики из управляющей компании и отключают электричество, опломбировав счетчик. Попали в такую ситуацию и не знаете, что делать, если отключили свет за неуплату? Для начала выясните, правомерно ли Вам обесточили квартиру либо частный дом. Ниже мы предоставили порядок действий, которые должна выполнить управляющая компания (в дальнейшем, УК), чтобы по закону отключить Вас от действующей электросети. Ознакомьтесь с предоставленной информацией, чтобы узнать, куда обращаться при возникновении проблемы и как временно (незаконно и законно) подключить электроэнергию.

На каком основании могут выключить электроэнергию?

Согласно действующим законам отключить свет у Вас дома могут в том случае, если неуплата составляет 3 и более нормативных месячных платы за электричество. Помимо этого УК обязана за 30 дней перед отключением электроэнергии обязательно известить неплательщика о своих намерениях. Если по истечению этого срока Вы не оплатили задолженность, должно прийти еще одно уведомление, которое обязательно выдается под расписку. Последнее извещение, которое выдается Вам на руки, гласит о том, что если Вы в течение 3 дней не погасите долг за квартплату, управляющая компания на законном основании отключит электричество.

Данная информация является правдивой и взята из Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в Вашем случае порядок действий был не такой, к примеру, свет отключили за неуплату без предупреждения и без решения суда, можете пожаловаться в соответствующие органы – прокуратуру либо ФАС (Федеральная антимонопольная служба). Также, когда Вы обнаружите, что электричества нет, наверняка зададитесь вопросом – «куда звонить?». Первым делом позвоните в Вашу управляющую компанию, ЖКХ либо ТСЖ, которые наверняка расскажут, почему это случилось.

Как самостоятельно решить проблему?

Для начала Вы должны узнать, на каком основании отключили свет и имели ли вообще право электрики трогать Ваш счетчик. Конечно, если письменно извещение на руки Вы не получали, это говорит о том, что отключение произошло без предупреждения. В этом случае Вам нужно жаловаться в указанные выше органы. Можете также сказать, что незаконное обесточивание квартиры вызвало у Вас ряд проблем, а именно:

  1. Пропала еда в холодильнике, который перестал работать.
  2. Из-за темноты Вы споткнулись и повредили что-либо.

Если еще прикрепить к этому доказательства – справку о получении травмы и судиться с управляющей компанией на основании самоуправства, можно добиться неплохой компенсации, которая покроет часть неуплаты, за которую Вам отключили свет в доме либо квартире. Также существует много нюансов, о которых лучше поговорить с юристом, к примеру, что делать, если неуплата есть долго но никто не проживает в квартире.

Если же процедура отключения электроэнергии за неуплату была выполнена законным путем, и УК действовала по решению суда, Вам придется для начала оплатить задолженность, получить соответствующую квитанцию и навестить управляющую компанию. Там придется оплатить подключение, стоимость которого скажет сама организация (обычно требуют оплатить рублей). После оплаты всех долгов электрик обязан включить Вам свет не позже, чем через сутки (24 часа), время, установленное законом,

Что можно сделать, пока нет электричества?

Существует несколько способов, которые позволят включить свет, пока его отключили за неуплату. Некоторые, как Вы понимаете, нелегальные и грозят приличными штрафами, а некоторые вполне законны и помогут решить кратковременные трудности. Итак, по порядку перечислим все возможные пути решения проблемы:

  1. Отключили электроэнергию в квартире и желаете включить ее обратно? Если многоквартирный дом является панельным, то наверняка Вам известно, что между граничащими квартирами розетки установлены друг напротив друга в пустоте. Вы можете снять свою розетку и договорившись с соседом сделать перемычку, благодаря которой появится свет и у Вас. Конечно, это не законно и соседа придется отблагодарить, а когда проблемы с неуплатой решаться и электрик придет подключать Вашу квартиру, не забудьте снять перемычку!
  2. Легальный способ – опять-таки, договориться с соседом, чтобы на время пока электричество отключили, у него в розетку можно было подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру. Таким образом, Вы сможете подключить светильники и не слишком мощную бытовую технику.
  3. Если Вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, выручить сможет мобильная электростанция. Стоит она не очень дорого и к тому же может спасти, если электроэнергию будут отключать во время ремонтных работ. О том, как самому подключить генератор к сети дома. мы рассказывали в соответствующей статье!
  4. Также в квартире можете по аналогии с переноской подключить от розетки соседа удлинитель, на другом конце которого будет не блок розеток, а еще одна вилка. Перед этим все же рекомендуем проконсультироваться у электрика, получиться ли так сделать в Вашем случае, выдержит проводка и т.д.
  5. Подключение солнечных батарей также может решить проблему. Если на даче у Вас установлены альтернативные источники электроэнергии, не забывайте, что они будут работать даже, если отключили свет за неуплату.

Обращаем Ваше внимание на то, что лезть в этажный электрощиток и подключать провода к опломбированному счетчику обратно очень опасно и противозаконно. Во-первых, это расценивается как воровство и наказывается высокими штрафами. Во-вторых, без навыков в электрике работать с проводкой под напряжением очень опасно, поэтому лучше решить проблему с долгами, обратиться в управляющую компанию и заполнить документы, после чего Вам и так подключат свет!

Видео о том, как работает генератор на даче:

Легальное решение проблемы, пока свет не подключили

Вот и все, что хотелось рассказать Вам по данному поводу! Надеемся, что теперь Вы знаете, что делать, если отключили свет за неуплату, куда обращаться и как самому подключить электричество!

Будет интересно прочитать:

Легальное решение проблемы, пока свет не подключили

Здравствуйте у нас такая ужасная ситуация у нас есть долг. поставлены счетчики, последний год всё платим. Вчера пришли с компании и сказали что в конце месяца будут отключать решайте что то ,идите в Юр.отдел. Письма нам с предложением не приходило. отключили электричество сегодня. В квартире маленький ребенок.Что нам делать. Позвонила сказали заплатить 1/6 долга потом мб включат. Возможности нет всё заплатить. Как нам быть. Заранее спасибо. «.

Нравится( 0 ) Не нравится( 0 )

Здраствуйте,В феврале нас отключили,хотя нас дома не было,и ребенок болел(инголятором дышали) Придя домой в час ночи,узнали что в двеннедцать ночи отключили свет,хотя за день до этого приходили и говорили срок до какого нам нужно оплатить,но приехали раньше.Спустя 4 месяца мы оплатили свет,но пройдя 3 дня не подключают,сссылаясь на то что тапограф еще не прислали,мы в другое место звоним,нам наоборот говорят что отправили еще в день оплаты.Что делать нам?

Нравится( 0 ) Не нравится( 0 )

Источник: http://samelectrik.ru/chto-delat-esli-otklyuchili-elektroenergiyu-za-zadolzhennost.html

Куда звонить

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.

Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!

Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме,…

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…

Вариант 1. …электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии компании-33-00, в Офисе обслуживания потребителей или у дежурного диспетчера производственного отделения или района электрических сетей филиала.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Адреса и контактные телефоны региональных Офисов обслуживания потребителей

Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» ПАО «МРСК Центра и Приволжья».

Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

Источник: http://www.mrsk-cp.ru/for_consumers/no_light/who_to_call/

Берем на заметку: куда звонить тюменцам, если во время непогоды отключили свет или во дворе упало дерево

Непогода в Тюмени продержится, по прогнозам синоптиков, около пяти дней

Непогода в субботу, 17 июня, застала тюменцев врасплох после жаркого дня и внесла свои коррективы в работу жилищно-коммунальных служб. Напомним, два дня подряд, с 17 по 19 июня, Тюмень атаковали штормовой ветер и грозы. Тем, кто оказался заложником стихии. пришлось несладко .

72. ru разобрался, куда обращаться, если во время непогоды на машину или на дорогу упало дерево, дома или в офисе выключили свет, а также если вас отрезали от коммунальных благ на несколько часов.

Что делать, если отключили электричество

Шквалистый ветер, разбушевавшийся не на шутку в субботу и воскресенье, оборвал в четырёх местах линии электропередачи. В итоге без света. по данным местных властей, остались около 18,5 тысяч человек. Сейчас электросетевые компании пытаются восстановить подачу электроснабжения. Но пока, по данным пресс-службы областного МЧС, в Тюмени без электроэнергии находятся 184 частных дома и девять многоэтажек.

– Если у тюменцев в непогоду выключили свет, то жителям многоэтажек необходимо обращаться в управляющую компанию (у них есть горячая линия), – сказала пресс- секретарь ПАО «СУЭНКО» Кристина Большакова. – Владельцам частных домов напрямую нужно звонить энергетикам («СУЭНКО» или «Тюменьэнерго»). Если горожане не знают свою управляющую компанию и телефоны, то всю эту информацию можно посмотреть на портале «Тюмень – наш дом».

Номера телефонов

Единый информационный номер ПАО «СУЭНКО»-86-72. Справочная служба «Тюменьэнерго» +7 (3, единый номер call-центра-55-04, горячая линия по техническим нарушениям-55-02. Помимо этого, на сайте ПАО «СУЭНКО в разделе «Отключения» можно посмотреть время отключения и планируемого включения на ближайшие дни.

Что делать, если дерево упало на дорогу или автомобиль

Если ваше авто пострадало от падения дерева, необходимо:

1. Вызвать на место участкового.

– Участковый зафиксирует происшествие, после чего можно будет обратиться в страховую компанию, – рассказал и.о. директора департамента безопасности жизнедеятельности администрации Тюмени Алексей Конышев.

2. Определить, в чьём ведении находится территория, где произошло ЧП. Если во дворе жилого дома – нужно обращаться в управляющую компанию. Если на дороге – в управу, либо Тюменское областное дорожно-эксплуатационное предприятие. Эти ведомства займутся расчисткой территории и уберут сломанные ветки либо упавшее дерево с вашего авто.

Узнать, кто конкретно отвечает за ту или иную территорию, можно на портале «Тюмень – наш дом». Для этого необходимо зарегистрироваться на портале. Помимо этого, можно обратиться за интересующей информацией в центр информирования населения города Тюмени по телефону.

– Если дерево упало на дорогу, автомобиль, и эта территория находится в нашей ответственности, то нужно обратиться в диспетчерскую службу ОАО «ТОДЭП» по городскому или сотовому телефону в круглосуточном режиме, – сказал главный инженер ведомства Владимир Треногин. – На сотовый номер телефона горожане могут написать сообщение или выслать фото – видео на Viber. Дежурный вышлет бригаду, которая ликвидирует последствия бедствия. Информацию о происшествии перенаправят мастеру, который выйдет на место ЧП. В городе много дежурных, которые постоянно отслеживают обстановку по дорожной сети в городе.

Контакты

Дежурный номер телефона диспетчерской службы ОАО «ТОДЭП». Сотовый номер дежурного, который работает в круглосуточном режиме-93-19.

Всего, по данным диспетчерской городской службы, стихия в минувшие выходные повалила более сотни деревьев и сломала 240 больших веток. Помимо этого, в непогоду от поваленных деревьев пострадали припаркованные автомобили.

Что делать, если дерево влетело в движущийся автомобиль

– Вызывать ГИБДД в случае падения дерева на автомобиль не надо, – прокомментировала вопрос начальник пропаганды ГИБДД по Тюменской области Анжела Борисова. – Если на стоящую машину упало дерево, то нужно обращаться к участковому. Если же во время движения на автомобиль упало дерево, значит нужно самостоятельно сфотографировать последствия происшествия, оформить это, а после приехать с фотодоказательствами на опорный пункт на разбор ДТП по адресу Московский тракт, 175.

Что делать, если оторвало рекламный щит или снесло остановку

Если вблизи дороги на вашу машину или на дорогу упал рекламный щит, можно обращаться в Тюменское областное дорожно-эксплуатационное предприятие. Если ветром снесло рекламные баннеры, устранить последствия в силах и собственники рекламных конструкций. Эта информация находится на публичной карте собственников рекламных установок, узнать её можно и по номеру телефона. Если упавшая остановка рухнула на ваш автомобиль, нужно обращаться в департамент дорожной инфраструктуры и транспорта по телефону:.

За прошедшие выходные в Тюмени ливень и штормовой ветер повалили на бок остановку на улице Мельникайте и снесли три ограждения в разных частях города.

Если непогода угрожает вашей жизни

– Если вашей жизни угрожает опасность или вам известно о необходимости проведения спасательных мероприятий, звоните по единому номеру пожарных и спасателей – 101, – сказал начальник пресс-службы областного МЧС Сергей Юсько.

Фото Александра Юркова

Источник: http://72.ru/text/newsline/72.html

Отключили свет — куда звонить при отключении электричества

Практически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно.

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.

Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.

Если отключение света – плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд).

Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация.

Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.

Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области)

Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании.

Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК» по телефонам:

Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)

• Т.-70-13

Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС

• Т.-50-00

• Т.-72-71

Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:

• Т.63-924

Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей

• Т.-86-00

• Т.-84-95

Временный информационный центр по Раменскому району электросетей

• Т.65-701

Временный информационный центр Серпуховского РЭС

• Т.-04-10

• Т.-93-80

Временный информационный центр Чеховского РЭС

• Т.

Временный информационный центр Каширского РЭС

• Т.31-493

• Т.63-478

Временный информационный центр Ступинского РЭС

• Т.66-245

• Т.66-312

Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС

• Т.32-145

• Т.32-236

Временный информационный центр Дмитровском РЭС

• Т.-93-75

Временный информационный центр Пушкинского РЭС

• Т.-97-06

Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС

• Т.252-31

• Т.135-45

Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области

Временный информационный центр Мытищинского РЭС

• Т.-74-41

Временный информационный центр Химкинского РЭС

• Т.-27-22

• Т.-21-66

Временный информационный центр Солнечногорского РЭС

• Т.-04-84

Временный информационный центр Клинского РЭС

• Т.279-08

Временный информационный центр Красногорского РЭС

• Т.-34-60

Временный информационный центр Талдомского РЭС

• Т.605-94

Временный информационный центр Одинцовского РЭС

• Успенский участок:-10-36,-21-66

• Кубинский участок:-20-72,-21-66

Временный информационный центр Истринского РЭС

Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС

• Т.-52-45

Временный информационный центр Можайского РЭС

• Т.-15-67

Временный информационный центр Рузского РЭС

• Т.-02-64

Временный информационный центр Волоколамского РЭС

• Т.-81-23

Временный информационный центр Шаховской РЭС

• Т.-30-56

Временный информационный центр Лотошинского РЭС

• Т.-04-43

Временный информационный центр Балашихинского РЭС

• Т.-49-32

Временный информационный центр Щелковского РЭС

• Т.-12-85

Временный информационный центр Ногинского РЭС

• Т.

Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС

• Т.

Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС

• Т.

Временный информационный центр Шатурского РЭС

Временный информационный центр Егорьевского РЭС

• Т.

Любой гражданин вправе оплачивать потребленную электрическую энергию по тарифам, дифференцированным по зонам суток. А в какие часы действуют те или иные тарифы. Именно о времени действия тарифов на электроэнергию и идет речь в этой статье

Что такое категория надежности энергоснабжения. Какие существует категории и чем они отличаются друг от друга. Чем та или иная категория лучше для потребителя. Ответы на все эти вопросы здесь.

Наверное, очень многие сталкивались с такой ситуацией: вдруг ни с того ни с сего отключают дома свет. Что делать, куда идти и кому звонить в такой ситуации? Ответы здесь.

У многих предпринимателей или бизнесменов могут волосы встать дыбом от одной только мысли, что нужно подключить электричество к своему объекту. Однако, не все так сложно как кажется. Здесь мы попытались упорядочить и собрать в одном месте все действия, которые нужно совершить, чтобы подключиться к электросетям максимально быстро и легко.

В этой статье рассказывается о том, какие потребители относятся к 1 категории надежности энергоснабжения.

Источник: http://www.energo-konsultant.ru/sovets/elektrosnabgenie/fizicheskim_licam/prochie_voprosi_energosnabgeniya_fiz/otkluchili_svet_kuda_zvonit/

admin

View more posts from this author