знай свои права

Эльдорадо куда жаловаться

Горячая линия Эльдорадо

Отзывы: 35

  1. Маргарита 1 Апрель 2014 в 22:44

Хочу пожаловаться на плохое обслуживание в одном из магазинов Эльдорадо на Победе в Днепропетровске. Ужасные консультанты которые постоянно отворачиваются от покупателей.

Оглавление:

Захожу уже не впервый раз и ухожу каждый раз потому что меня плохо обслуживают. Директор этого магазина даже не делает никому замечания. А когда я пришла купить мышь для компьютера так даже услышала такую фразу что не зови меня на мышки я всеравно на них ничего не зарабатываю, а зови кого-то другого.Магазин находится в Билле на Победе-3. Советую туда не ходить никому.

  • Татьяна Николаевная 22 Июнь 2014 в 16:56

    Я проживаю в городе Апшеронске в Краснодарском крае .Купила стиральную машину HOTPOINT ARISTON ,пророботала 1 месяц и перестала выполнять функции стирки .Вот уже месяц хожув магазин. обещают забрать на ремонт ,но никаких сдвигов нет ,машина находится дома.Как с этим быть,решила обратится в палату защиты прав потребителей.

  • Татьяна Николаевная 22 Июнь 2014 в 16:57

    Я проживаю в городе Апшеронске в Краснодарском крае .Купила стиральную машину HOTPOINT ARISTON ,пророботала 1 месяц и перестала выполнять функции стирки .Вот уже месяц хожув магазин. обещают забрать на ремонт ,но никаких сдвигов нет ,машина находится дома.Как с этим быть,решила обратится в палату защиты прав потребителей.

  • Инна 2 Июль 2014 в 08:52

    Ужасный магазин. Люди проходите мимо! Зимой купили стиральную машину, при покупке которой нам НАСИЛЬНО НАВЯЗАЛИ установку. Сегодня 2 июля, а сервисная служба так и не соизволила отозваться. К тому же так называемая установка стоит у них более 300 грн. — ЭТО за снятие транспортировочных болтов и подсоединение двух шлангов! Откуда такие расценки? Или может быть эльдорадовский персонал получает заработную плату в фунтах стерлингах?

  • Ольга 21 Июль 2014 в 20:08

    10 июля в магазине Эльдорадо г.Коломна,в кредит была приобретена морозильная камера,доставить ее должны были в субботу 12 июля,но вместо доставки раздался звонок от продавца,об отказе доставки по причине повреждения камеры,нам предложили приехать осмотреть камеру,мы приехали осмотрели с продавцами,никаких повреждений не заметили,но при установке дома заметили ,что рекламная наклейка топорщится,отклеив ее обнаружили повреждение! Приехав в магазин по реакции сотрудников было видно,что они в курсе,сотрудник взял чек и пошел к начальнику,вернувшись сообщил,что ничего они сделать не могут!Нам не предложили не скидку,не предупредили о повреждение,а взяли и заклеили этикеткой дефект!Я постоянный клиент магазина,вся бытовая техника была приобретена в этом магазине,проблем не возникало ни разу,но после этого я больше не приду в ваш магазин. Предупреждайте покупателей что бы они снимали все наклейки,что бы не возникало таких проблем как у меня! Остался очень горький осадок!

  • Ольга 29 Июль 2014 в 16:50

    Почти год назад приобрела в магазине данной сети мобильный телефон. Не проработав и 4-х месяцев стал самопроизвольно выключаться и включаться, затем и вовсе потух без признаков жизни. Обратилась за гарантийным обслуживанием, ждала из ремонта более 2-х месяцев. И вот снова тоже самое…. При чем двое знакомых приобретавших телефон здесь(той же модели что и у меня) обратились с аналогичной проблемой. Продавцы даже не пытаются отрицать, что эта модель деффектная и на данный момент в продаже таких телефонов нет. Ремонт займет не менее двух месяцев. Получается товар приобрела, а пользоваться не могу, да и сколько это будет продолжаться. Я ношу его в ремонт с завидной постоянностью. И это хорошо, что пока он на гарантии. В связи с тем что телефон заведомо был с деффектом обратилась к персоналу с вопросом обмена на дурую модель(возможно с доплатой). Получила отказ. Буду обращаться в коммитет по защите прав потребителей.

  • Анжела 22 Август 2014 в 23:27

    В августе позвонила на горячую линию,рассказала о своей проблеме ,которая возникла у меня в Эльдорадо в городе Белореченске Краснодарского края .Выслушали,обещали разобраться и обязательно перезвонить.Прошло 20 дней,никто не перезвонил.Куда жаловаться дальше?

  • Даражат 16 Октябрь 2014 в 13:47

    Год назад купил в ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ холодильник и стиральную машину, холодильник недели 2 назад сломался, пришел техник из компании BEKO и сказал чтобы доставил холодильник по месту ремонта, комп. ЭЛЬДОРАДО ОБЯЗАНЫ на весь срок гарантии осуществить перевозку бесплатно, уже ДЕСЯТЫЕ СУТКИ МОЛЧАТ. КАК ЭТО ВООБЩЕ НАЗЫВАЕТСЯ? А КОГДА ПОКУПАЛ У НИХ ЭТОТ ТОВАР СРАЗУЙ ЖЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРИВЕЗЛИ.

  • Ирина 22 Октябрь 2014 в 08:53

    Очень плохое обслуживание в магазине Эльдорадо Минеральные Воды! По акции 26 августа 2014 года купила газовую плиту. Привезли 27.08.14. На двери не было декоративного стекла. Тот, кто привёз, сказал, что оно снято для перевозки и находится завёрнутым внутри. Поверила (нужно признаться). Оказалось, что внутри только решетки. Позднее попыталась доказать, БЕСПОЛЕЗНО! Обвинили меня же. Пусть выпустят вопросник, какие вопросы я должна задавать при получении товара, а то не спросила — значит виновата сама. На чеке стоит телефон службы качества обслуживания:-59-49. Выслушали, обещали перезвонить, жду звонка до сих пор. Попросила устроить встречу с доставщиком товара, скрывают до сих пор. Обманули на цене плиты: написали первоначальную стоимость, по акции. Через месяц — стоит красная цена 15979. Т.е. я даже не воспользовалась накопительной карточкой! Когда спросила стоимость стекла, сказали 3000(. ). На сегодняшний день заказала сама с завода за 1600. Всем знакимым и незнакомым приложу максимум усилий, чтобы сделать антирекламу Эльдорадо! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ МАГАЗИНОВ!

  • ольга 6 Декабрь 2014 в 23:24

    Мне отказали в проверки йогурницы в городе Новочеркасске Эльдорадо, пр-т Платовский 69.Дома я обнаружела 4 разбитых стаканчика.Я хотела поменять. но мне отказали.

  • ольга 6 Декабрь 2014 в 23:25

    Мне отказали в проверки йогурницы в городе Новочеркасске Эльдорадо, пр-т Платовский 69.Дома я обнаружела 4 разбитых стаканчика.Я хотела поменять. но мне отказали.

  • Светлана 7 Декабрь 2014 в 22:16

    Ужасный магазин «Эльдорадо» в городе Ставрополе. Особенно служба доставки. Не ходите в этот магазин.

  • Анна 16 Декабрь 2014 в 20:35

    Ужасный магазин «Эльдорадо» в Смоленске на Ул. Багратиона. Купили стиральную машинку Веко. Через месяц вышел из строя блок управления. Мало того, машинку забрали, только через 3 недели- при том, была куплена услуга экспресс-сервис, сотрудники магазина, этот факт, вообще, не принимают к сведению, теперь ее не возможно не поменять, не вернуть деньги. Они просто футбол яхт от одного магазина к другому. Я думаю прийдется обращаться в суд. Да, еще когда приехали за машинкой стрясали 200 руб. Хотя при наличии экспресс-сервиса все должно быть абсолютно бесплатно. Если отзывы просматривается руководство магазинов «Эльдорадо», огромная просьба наведите порядок, Вы же свою репутацию теряете.

  • Эльвира 27 Декабрь 2014 в 01:35

    10. 12.14 купила в эльдарадо смарт ТВ самсунг в магазине эльдарадо самим телевизором в общем довольна. только к нему мне навязали дополнительные настройки за которые я заплатила 2000 гр. Какойто диват тв который показывает верховную раду. спорт и т.д. фильмы посмотреть я должна заплатив еше …в общем развод конкретный !Приходила к ним два раза чтоб выяснить за что именно я оплатила каждый рассказывает по разному. вобщем я не довольна и этого так не оставлю !

  • Ирина 13 Март 2015 в 11:34

    12. 03. 2015 г в Эльдорадо на Люблинской купили ноутбук, при покупке продавец консультант предложил приобрести и установить антивирус и офис, утверждая, что в ноутбуке операционная система Windos 8.1, сами мы ничего установить не сможем, а потом придется платить еще больше. В чеке название услуги «Пакет ПК Стандарт + McAfee и MSOffice365″, что именно входит в данный пакет нам не объяснили, на официальном сайте магазина такой информации тоже нет, позвонив на телефон горячей линии Эльдорадо на следующий день мне озвучили список. Оказывается я заплатила 3999 рублей за услуги, которые могла произвести самостоятельно. Спасибо вам Эльдорадо за очередной ЛОХОТРОН, больше к вам не ногой…

  • Обиженный сотрудник 26 Март 2015 в 17:47

    Я работа в КЦ Эльдорадо около 1 года. На прощанье мне не отдалю премиальную часть зп (деньги с моих продаж! Я принесла эти деньги в компанию, я заработала свою часть!), просто их разозлила, что у них не хватает аргументов оставить работать человека и они решили испортить жизнь лишив денег. Не ходите работать в эту компанию, это болото!!

  • Надежда 23 Август 2015 в 09:50

    купили много товара в период ажиотажа, конец 2014 начало 2015 закупили все что требуется в хозяйстве из бытовой техники, так как стройка закончена началась обстановка дома, в этот период начался ажиотаж, ну и мы решили все купить, чтобы съэкономить так как цены стали взлетать,чтото купили через интернет магазин,чтото в самом магазине. Весь товар купленый пока стоит ждет своего часа, но недавно думаю открою новенький дорогой утюг тефаль и шок на носике отбит кусочек пластика, я и подумать не могла что совершенно новый утюг может быть с браком, моя ошибка при покупке что я доверилась продавцу и настояла на проверке в магазине, а потому что в магазине было не пробиться к пункту проверки, мы и так провели в магазине 3 часа в духоте грубости и невежестве продавцов.Было патое ощущение при покупке что мы на паперти у них милости просим за свои же деньги, а они нам соизволили таки подать товар. Что теперь делать с этим утюгом не знаю. но надеюсь чегото добиться. Этот товар был куплен в г Брянск в торговом комплексе Тимошковых. еще бывший работник эльдорадо поделился, что они практикуют весь брак чинить, перепаковывать и повторно продавать. И еще иртернет магазин в тот период ажиотажа очень меня подвели не выполнили мою большую заявку по заказу товара, хотя заказ был принят, и из за них пока я ждала заказ, цены взлетели и я очень много потеряла, когда я связалась с ними были одни отговорки, типа извенения, а теперь они задалбывают своими смс и предложениями, нет уж спасибо, обиделась я на вас и пошли вы…. такими своими успехами вы теряете свою прибыль желаю вам убытков и разорения, ваш диагноз с таким отношением к людям -полнейший крах

  • Эдуард 3 Октябрь 2015 в 11:58

    Хочется выразить благодарность руководителю магазина Эльдорадо БАЛАШОВУ Александру за доброту и внимательное отношение к покупателям. Хочется отметить, что с приходом Александра магазин значительно преобразился в лучшую сторону. Ранее жители Владикавказа имели достаточно посредственный магазин с не очень внимательным (отвратительным) отношением к покупателям. Сейчас в магазин Эльдорадо-Владикавказ приятно просто зайти на шоппинг. Спасибо руководству и всему коллективу. Так держать и развиваться!

  • анна 8 Декабрь 2015 в 16:42

    в магазине эльдорадо обманывают людей когда покупаеш технику говорят если чтото не так можете поменять или вернуть деньги а в реале выесняется что всё не так можно только отремантировать сплошное разочерование луче купить б\у телевизор не так обидно будет

  • Галина 11 Декабрь 2015 в 18:12

    отвратительная работа сети магазинов Эльдорадо.В частности ст.Брюховецкая Краснодарского края.Продавцы абсолютно не знают товар(технические характеристики) которым торгуют.Скачут буквально по голове не дав выбрать и осмотреться.Врукут не моргая глазом.ВОРУЮТ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ,КРУПНЫЕ СУММЫ.С глупыми отговорками,в которых одно слово не сходится с другим. 9 декабря звонишь на гор.линию уточнить кол-во бонусов.А через два дня узнаешь, что ты ,проживая безвыездно в ст.Брюховецкой (инвалид) совершаешь покупку в Апшеронске с использованием бонусных баллов в полном объеме 5260 руб. Как вам нравиться?

  • Галина 11 Декабрь 2015 в 18:13

    отвратительная работа сети магазинов Эльдорадо.В частности ст.Брюховецкая Краснодарского края.Продавцы абсолютно не знают товар(технические характеристики) которым торгуют.Скачут буквально по голове не дав выбрать и осмотреться.Врукут не моргая глазом.ВОРУЮТ БОНУСНЫЕ БАЛЛЫ,КРУПНЫЕ СУММЫ.С глупыми отговорками,в которых одно слово не сходится с другим. 9 декабря звонишь на гор.линию уточнить кол-во бонусов.А через два дня узнаешь, что ты ,проживая безвыездно в ст.Брюховецкой (инвалид) совершаешь покупку в Апшеронске с использованием бонусных баллов в полном объеме 5260 руб. Как вам нравиться?

  • Екатерина 5 Январь 2016 в 20:00

    Ужасно. В Эльдорадо в Брянске мне продали бракованный планшет и мало того что меня саму послалив сервесный центр отправлять планшет на экспертизу,так после экспертизы когда в сервисном центре мне сказали. что обменяют планшет. В магазине Эльдорадо( бежицкий район, ТД Тимошковых) мне скащали идите выбирайте планшет ,мы вам обменяем, но вам придется доплатить. А вот почему я должна доплачивать, я купила вещь не на 1 — 2 года на больший срок службы. И теперь на ту сумму я себе планшет немогу купить, потомучто цена увеличилась в 3 раза. Почему я должна покупать планшеты каждый год. В эльдорадо что такая полика продаж? Почему в этом магазине торгуют браком,а потом требуют доплату за тот же брак.

  • Вячеслав 25 Январь 2016 в 15:25

    Хочу выразить своё огромное не довольство по поводу магазина Эльдорадо. Республика Башкортостан г. Уфа, по ул. Рубежная 174. 24.01.15 купил телевизор вернее мне его грамотно навязали. После чего купил телевизор. но приехав домой когда включил увидел что матрица повреждена. после чего сразу же приехал в магазин и потребовал обмен. На что зам. директор магазина ответил что обмена не будет,т.к визуально видно повреждения механические и что их сотрудник аккуратно упаковывал товар. со второй попытки мне показали видео запись. Но есть одно но что перед тем как упаковать в коробку я отошел на 5 мин в банкомат,а зам. директора утверждает что я присутствовал все время при упаковке. Как я только не ругался ничего не вышло. Предложили позвонить на горячую линию Эльдорадо и сделать заявку на вызов специалиста сервис центра,который приедет на дом и установит причину повреждения. После чего составит акт либо брак,либо механическое повреждение. И тогда обмен с доплатой или ремонт за свой счет. люди будьте бдительны при покупке,а еще лучше не покупайте в сети магазинов Эльдорадо ничего,какие бы там не были заманчивые цены.

  • Серафима 22 Апрель 2016 в 12:05

    Оплатила счет за стиральную машину Самсунг в магазине Эльдорадо, что в г.Химки Бутаково, д.4. Привезли Самсунг не той марки, немного дешевле и с отсутствием 2-х функций (обнаружила после получения машины в тот же день). Без наличия товарно-транспортных накладных я отказалась сделать обмен, так как это очень рискованно. Кроме того, оказалось, что стиральная машина, которую мне привезли не числится на складе. Вот уже 3-ий день бьюсь, чтобы поменяли машину на ту, которую я оплатила. Жалобы магазин рассматривает в течении 10 дней, на Горячей линии Эльдорадо — 5 дней. Служба сервиса работает, но толку никакого. Сам экспедитор заблокировал телефон. Нет никакой информации, сижу с горами грязного белья. Мне говорили, что рискованно брать технику в Эльдорадо и это подтвердилось!

  • мария 6 Май 2016 в 07:48

    купила мультиварку проработал прибор один месяц,сдала в магазин на ремонт,мультиварку ремонтировали 41 день,После ремонта не исправность осталась,написала претензию+заявление на проверку качества.Прошло с момента подачи претензии 19 дней ответа нет.Подготавливаю иск.заявление на возврат денежных средств+моральный ущерб в суд.Непонятно куда смотрит директор организации?

  • Сергей 24 Май 2016 в 00:37

    Пензенская область, город Кузнецк … заказал через инет наушники, оплатил бонусами с карты, которая у меня уже очень давно, приехал в магазин, мне говорят — скажите номер вашего заказа, я отвечаю что не помню его, телефон с смс-кой был утерян … одним словом мне отказались выдать мой заказ … спасибо Эльдорадо, я больше не ваш клиент

  • Иван 2 Сентябрь 2016 в 10:08

    Всем добрый день! Такое ощущение что собрались одни неудачники и жалуются! Сами небось или не работают или работают очень не качественно… Я живу во Пскове и у нас в эльдорадо очень хорошее обслуживание)))

  • Иван 2 Сентябрь 2016 в 10:09

    Всем добрый день! Такое ощущение что собрались одни неудачники и жалуются! Сами небось или не работают или работают очень не качественно… Я живу во Пскове и у нас в эльдорадо очень хорошее обслуживание)))

  • Анна 21 Сентябрь 2016 в 14:59

    Отвратительная работа сети магазинов Эльдорадо.В частности в г.Павлограде Днепропетровской обл. Приобрела товар. упаковка нарушена,на что работники магазина лишь разводят руками. нет инструкции к эксплуатации- она утеряна.На возникшие у них проблемы работники реагируют так, будто сам покупатель виноват в возникшей ситуации. Вывод один- впредь никогда не буду пользоваться услугами этой сети.

  • Анна 21 Сентябрь 2016 в 14:59

    Отвратительная работа сети магазинов Эльдорадо.В частности в г.Павлограде Днепропетровской обл. Приобрела товар. упаковка нарушена,на что работники магазина лишь разводят руками. нет инструкции к эксплуатации- она утеряна.На возникшие у них проблемы работники реагируют так, будто сам покупатель виноват в возникшей ситуации. Вывод один- впредь никогда не буду пользоваться услугами этой сети.

    Источник: http://www.hotlinesupport.ru/eldorado.html

    Как и куда написать жалобу на магазин Эльдорадо

    Право пожаловаться на недобросовестного продавца, нарушающего права покупателя и продающего некачественный товар (услугу) закреплено Законом РФ от 07.02.1992 N«О защите прав потребителей». Благодаря грамотно составленной претензии можно не только обменять или вернуть товар, но и получить возмещение материального и морального ущерба.

    Поводом пожаловаться на сеть Эльдорадо может быть:
    • Несоответствие цен в торговом зале и на кассе;
    • Хамство сотрудников;
    • Отказ в гарантийном обслуживании;
    • Наличие дефектов в приобретенном товаре;
    • Неполная комплектация;
    • Нарушение сроков доставки;
    • Отказ принимать неподошедший товар в течение 2-х недель;
    • Претензии к качеству товара.

    Куда можно пожаловаться на Эльдорадо

    Пожаловаться на Эльдорадо покупатель может несколькими способами:

    Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию.

    Жалоба на Эльдорадо в жалобную книгу

    • Заполнить форму обратной связи на официальном сайте торговой сети http://www.eldorado.ru/
    • Позвонить на горячую линию:

    25 (звонок бесплатный для всех регионов РФ).

    Отправить письмо с уведомлением по адресу:, г. Москва, ул. Смольная д. 14

    • Написать в любой официальной группе в соцсетях:

    Паблик вконтакте: https://vk.com/eldorado_stores

    • Заполнить он-лайн форму на сайте Роспотребнадзора.
    • Воспользоваться услугами юристов ОЗПП.
    • Обратиться в прокуратуру или суд .
    • Оформить жалобу на портале «Добродел » — онлайн-системе сбора жалоб, созданной правительством Московской области.

    Как оставить жалобу на сайте Эльдорадо

    На официальном сайте сети Эльдорадо http://www.eldorado.ru/ реализована возможность отправки отзыва, благодарности или жалобы с помощью электронной формы обратной связи.

    Чтобы это сделать, необходимо перейти по ссылке http://www.eldorado.ru/help/eldorado/contacts.php, заполнить контактные данные, выбрать категорию обращения и описать суть жалобы в поле ввода текста. К форме можно прикрепить подтверждающие документы размером до 1 Мб. Это может быть скан-копия чека, гарантийного талона и т.п.

    Форма жалобы на сайте Эльдорадо

    Как пожаловаться на Эльдорадо в Роспотребнадзор

    Роспотребнадзор осуществляет федеральный контроль в области защиты прав потребителей и принимает жалобы на некачественное обслуживание, претензии к товару, нарушение сроков гарантии.

    1. Отправить письмо с уведомлением.

    Жители Москвы и области могут отправить письмо в центральное управление Роспотребнадзора по адресу:, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

    1. Написать на электронный адрес: .
    2. По телефону:
    • – бесплатный номер информационной линии;
    • – справочная;
    • – Общественная Приемная
    1. Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00
    2. Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/:
    • перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php ;
    • в открывшемся окне заполнить поля, отмеченные *;
    • в поле, предназначенном для ввода текста, кратко изложите суть претензии. максимальное число символов – 2000;
    • к жалобе можно приложить документы (чек на покупку, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.)
    1. Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту регистрации.

    Информацию о территориальных управлениях в субъектах РФ можно узнать по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

    Поля формы жалобы Заполнение формы жалобы

    Как пожаловаться на Эльдорадо в ОЗПП

    Юристы этой общественной организации оказывают услуги по защите прав физических лиц при приобретении товаров и услуг. Консультации ведутся на платной основе. Стоимость услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/. Краткие общие консультации в телефонном режиме бесплатны.

    Записаться на консультацию в ОЗПП по вопросам подачи жалобы на Эльдорадо можно:

    1. Позвонив по телефону:
    • ,
    • ,
    • ,
    • (круглосуточно).
    1. Написав на электронный адрес: .
    2. На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

    График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

    • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
    • суббота: с 10:00 до 17:00

    Как пожаловаться на Эльдорадо в Прокуратуру

    Подать жалобу на супермаркет электроники «Эльдорадо» можно и в районную прокуратуру. Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» №от 17.01.1992 года одной из ее функций является контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

    Способов найти управу на Эльдорадо для жителей Москвы может быть несколько:

    1. Зарегистрировать жалобу в приемной прокуратуры.

    Адреса районных прокуратур и график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

    1. Написать заказное письмо.
    2. Обратиться на горячую линию.
    3. Написать на электронный адрес.
    4. Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
    5. Зарегистрировать обращение через онлайн-форму на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/.
    • Войти в «Интернет-приемную» и выбрать вариант предоставления ответа (письмом или электронной почтой).
    • В открывшемся окне необходимо выбрать получателя (прокуратуру по месту проживания), выбрать тему обращения и заполнить контактные данные.
    • В специальном поле ввода набрать текст жалобы.
    • Прикрепить сопроводительные документы размером до 5Мб (распознаются форматы txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, odt, ods, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv).
    • Ввести защитный код и нажать «Отправить».

    Поля для заполнения на сайте Прокуратуры Форма жалобы на сайте Прокуратуры

    Как правильно составить жалобу на Эльдорадо

    Порядок заполнения электронных форм описан на сайте федеральных органов власти, поэтому внимательно прочтите комментарии, прежде чем начинать заполнение. При составлении жалобы на бумажном носителе, необходимо придерживаться рекомендаций, описанных в Законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.

    1. В шапке обязательно следует указать, кому адресовано письмо, адрес организации, а также полные, достоверные контактные данные заявителя (адрес, телефон).
    2. Претензия должна быть лаконичной, краткой. Опишите, какие пункты законов или договора были нарушены магазином. Укажите ваши требования (возмещение ущерба, возврат товара, административный штраф и прочее). Текст должен быть разбит на предложения и поддаваться прочтению.
    3. Не допустимо использование нецензурной брани, угроз.
    4. К жалобе нужно приложить документы, подтверждающие вашу правоту, и их постраничную опись. К сопроводительным документам могут относиться:
    • Заверенная копия паспорта;
    • Копия книги жалоб и предложений из магазина «Эльдорадо»;
    • Фискальный чек;
    • Гарантийный талон;
    • Фото-, видеоматериалы, показания свидетелей;
    • Заключения сервисного центра или независимого эксперта.
    1. В заключительной части обязательно ставится дата, подпись и расшифровка подписи.

    Образец написания жалобы на Эльдорадо:

    Образец жалобы на Эльдорадо

    Сроки рассмотрения официальной жалобы

    Сроки реагирования на жалобу определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

    Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления. Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок. Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России.

    В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней. При этом заявителя в письменном виде уведомляют о причинах такого продления.

    Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

    При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

    Видео: о проблемах в сети Эльдорадо

    Возможно, вам будет интересно:

    Написать жалобу на автосалон

    В последнее время участились жалобы на нарушение законодательства при заключении договора купли-продажи автомобиля….

    Написать жалобу Медведеву

    Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обращаться в органы государственной и исполнительной власти…

    Жалоба на шум

    Существует ряд правил и законов, согласно которым не должен нарушаться покой граждан. В…

    Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD-%D1%8D%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%BE/

    Телефон:(звонок бесплатный для всех регионов РФ)

    Почтовый адрес :

    125493, г. Москва, ул. Смольная д. 14

    Компания «Эльдорадо» считает, что коррупционные проявления неприемлемы и являются угрозой для успешного развития бизнеса. Поэтому в своей деятельности компания «Эльдорадо» стремится разработать и использовать лучшие инструменты борьбы с этими нарушениями, применяя в том числе передовой мировой корпоративный опыт защиты. С 01 января 2016 года в компании «Эльдорадо» открыта «Горячая линия» противодействия мошенничеству и коррупции. Антикоррупционная «Горячая линия» – это система сбора и обработки информации о допущенных злоупотреблениях персоналом требований регламентов и процедур компании, а также о совершенных правонарушениях и преступлениях. Цель – предоставить возможность любому покупателю или сотруднику компании сообщить по бесплатному телефону о таких нарушениях.

    Примеры случаев, рассматриваемых по «Горячей линии»:

    • хищение или неправомерное использование собственности и активов;
    • мошенничество или злоупотребление;
    • получение взяток или «откатов»;
    • наличие конфликта интересов у наших сотрудников и контрагентов;
    • нарушения тендерных процедур и закупок;
    • неправомерные действия с бонусными и подарочными картами;
    • нарушения, допущенные сотрудниками Службы защиты бизнеса;
    • иные нарушения.

    Принципы работы «Горячей линии»:

    • проверка полученной информации проводится по каждому полученному сообщению;
    • все сообщения «Горячей линии» обрабатываются с максимальным уровнем конфиденциальности, не раскрывая источника информации;
    • проверка полученной информации осуществляется при соблюдении требований объективности и независимости.
  • Для покупателей и клиентов

    Продажа товаров в интернет-магазине «Эльдорадо» осуществляется ООО «Эльдорадо». Юридический адрес:, Москва, ул. Смольная, 14. ОГРН4450

    Компания «Эльдорадо-сервис» Телефон:Звонок бесплатный для всех регионов РФ Время работы: с 8:00 до 21:00 по московскому времени e-mail:

  • Для корпоративных клиентов и юридических лиц

    По вопросам размещения рекламы на сайте Вы можете обратиться по адресу:

    Отдел по связям со СМИ

    Юлия Завьялова, руководитель отдела по связям с общественностью E-mail:

    Отдел управления персоналом (Москва, вакансии в магазинах)

    Отдел управления персоналом (Москва, вакансии в центральном офисе)

    Источник: http://www.eldorado.ru/help/eldorado/contacts.php

    Жалобы на » ООО «Эльдорадо» «

    Добрый день! 30.01.2016 года я сделала заказ на сайте компании Эльдорадо стиральной машинки. В условиях акции было написано, что при покупке мне будет выдана карта номиналом в 5000рублей, при оплате товара карта мне была не выдана. Позвонив на горячую линию сайта мне ответил сотрудник Соловьева Екатерина, то что в данный момент акция на этот товар закончилась, но в момент заказа он была. Я хотела бы получить эльдо-карту так-как акция на момент заказа действовала! Меня устаивала эта акция. читать подробнее.

    30 января через кулцентр эльдорадо заказали смарт телевизор самсунг стоимостью 3090 руб с подключением. По ошибке оператора был доставлен телевизор самсунг без смарт тв .На ежедневную просьбу обменять телевизор не реагируют. ПРошу рассмотреть жалобу и вернуть деньги за телевизор с подключением. читать подробнее.

    №0 января через кулцентр был заказан смарт телевизор самсунг. По ошибке оператора была доставка телевизора без смарт тв. С 30 января обращаюсь в компанию эльдорадо ежедневно с просьбой обменять или вернуть деньги за телевизор — ни разу никто не позвонил и не ответил на мою просьбу. Отношение к клиентам отвратительное. читать подробнее.

    Сегодня оформляли стиральную машинку в россрочку в Эльдорадо по адресу: г.Пенза, Кулакова,1. Очень не понравилось обращение кредитного специалиста Майоровой Татьяны. Девушка вела себя грубовато. Создалось ощущение, что ей вообще не хотелось ничего оформлять. Отбила желание совершать покупки в вашем магазине. читать подробнее.

    31.01.2016 подана от Алла (Россия, Ярославль Ленинградский проспект):

    Сегодня хотели купить ковш Тефаль.Цена на ценнике 1999, при оплате оказалась 2089.Пригласили менеджера,долго ждали,цену нам изменили на 1999,но оказалось невозможным воспользоваться для оплаты эльдокартой.Обьяснили тем,что несовпадение цен посчитали как участие товара в акции(типа сделали скидку на 90 руб), а не тем, что продавец вовремя не изменил ценник!Классно так работать,когда за твой "косяк" расплачиваются другие. читать подробнее.

    Три года назад приобретали стиральную машину в магазине «Эльдорадо» по адресу Нижний Тагил, ул. Зари, 21. При покупке оформляли ПДС (дополнительное гарантийное обслуживание) на 3 года. При оформлении ПДС в магазине сказали, что по истечению срока действия ПДС, при условии, что за эти три года обращений по гарантии товара не будет, сумму, заплаченную за ПДС (1649 рублей) можно будет использовать как скидку на приобретение любого товара в этом магазине. Это, собственно, предыстория, теперь — и. читать подробнее.

    Хорошие вы люди ни один. человек даже не позвонил пойду в М-видео они даже скидку сделаю на 5 % & удачной вам работы узнаю кто у вас шеф в новом году ВЫСКАЖУ ВСЕ О ВАШЕЙ ФИРМЕ С НОВЫМ ГОДОМ 2016.

    Четверг, 24 декабря 2015, 17:35 +03:00 от Эльдорадо <>:

    Ваш заказ №передан на исполнение

    Мы сообщим по СМС и эл. почте, когда заказ будет доставлен в магазин по адресу г. Санкт-Петербург, ул.Типанова, д.21. Ожидаемая. читать подробнее.

    Всем привет. Ужасный магазин 1 сотрудники не знают ни чего просто сидят и ни кто ни чего знает ни о товаре ни о акциях. 1035 это добавочный номер типо как специалиста контактного центра ЭТО УЖАС одно враньё. сказала что позвонит в течении дня обманула. не звонила и нагло врёт. просил ещё раз прошло время до 9 часов вечера ругался сказали что у меня было занято. ужас а не магазин. читать подробнее.

    В Иркутске по улице Трактовая 35, в 2014г. В Эльдорадо Мной в рассрочку, приобретён холодильник BOSH KGN39VL10R, по цене 26999.00 руб. С услугой: Страховка экспресс сервис на пять лет, с ценой 6649.00 руб. Через 12-ть дней, холодильник ломается,(из трубки вытек фреон). Обращаюсь с поломкой в Эльдорадо, приезжает специалист, обследует холодильник BOSH, подтверждает поломку. В Эльдорадо холодильник BOSH KGN39VL10R, меняют точно на такой же. Выгружают возле дома, при выгрузке отрывая колёс. читать подробнее.

    04.12.15. в 20.00 мы пришли в магазин ЭЛЬДОРАДО (ТРЦ Весна) купить подарки к НГ. Выбрали этот магазин т.к. считали лучшим магазином бытовой техники и электроники. Вычитали на сайте, что он является 4х кратным обладателем премии «Права потребителя и качества обслуживания». Выбрали быстро нужные нам покупки т.к. ехали за определенными товарами. На которые довольно долго копили. На кассе было не так много народу перед нами(человек 5), но простоять пришлось около 30, а то и 40 минут перед. читать подробнее.

    23.11.2015 Я перевела деньги безналичным платежом с банковской карты Сбербанка в компанию ООО Эльдорадо (http://www.eldorado.ru/) в размерерублей за холодильник.

    24.11.2015 позвонили из Эльдорадо и сказали, что из-за их технического сбоя, товар нам не доставят. Деньги возвращать также отказываются.

    На неоднократные звонки в 20::30 26.11.2015 с телефона96 мной и моим мужем Сергеем, с просьбой разъяснить ситуацию, операторы магазина бросали трубку, был закадровый. читать подробнее.

    Купил мультиварку за 4.379 р,купил страховку на 2года за 499 р,технику купил 9.08.2015 привёз в магазин т.к она с браком 9.10 написал заявление,у меня забрали технику и страховку,на руках имею копию,чек оригинал,заявление и печать на нем,а также то что мультиварка находится в магазине,с 9.10 денег мне не вернули по страховке,технику неотдают, менять не меняют,что мне делать. На мои сообщения не отвечают,ранее девушка в отзывах в контакте в Эльдорадо предоставила фото своего чека,у неё тоже. читать подробнее.

    Купил мультиварку redmond rmc-m90 за 4.379 рублей+499 страховку на нее на 2года! Мультиварку купил 9.08.2015 а 9.10.2015 я обратился в магазин т.к в ходе эксплуатации из 45 программ,работала только одна плов,и он не до конца,положенных час,работал от 5-20 минут,но никогда до конца,остальные программы при включении выключали полностью мультиварку. Обратился по страховки,т.к она у меня на 2года или думал поменяют на новую,но здесь мне сразу сказали с доплатой, на эту же только по цене 7.300 и с. читать подробнее.

    Покупала телефон и получила в подарок сим карту Мегафон "все включено s".Но на этой симке не пополнить баланс и никак ее не оформить.Ее в базе просто нет.А хотелось бы ей пользоваться!!Что за вообще симка и откуда ее взяли?почему ничего с ней не сделать. читать подробнее.

    Купил обьектив nikkor 50 mm 1.8 af-s. Была плохо закреплена линза, так и выпала. Не прошло и двух недель с момента покупки, а магазин отказывается что-то предпринимать. Зачем мне вообще нужен мой гарантийный талон понять не могу читать подробнее.

    Добрый день. Моя история такова. 28.09.2015 я заказал холодильник у них в магазине "Вива Лэнд", все оформили сказали что на складе такой холодильник в наличии есть и доставка будет через 2 дня. 30.09.2015г. нам позвонили и сказали что произошел сбой в программе и как оказалась на складе нет такого холодильника, менеджер уверял что это ошибка склада и сказала что мы можем вам привезти холодильник 09.10.2015г. естественно мы отказались и просили решить вопрос по другому и привезти нам холодиль. читать подробнее.

    Ужасный магазин Эльдорадо в Форуме,продавца не найдешь все отправляют друг на друга, для того чтобы купить чайник я потратила в магазине 1 час своего времени, потому что ко мне не кто не подешел,тогда я сама подошла к зеленому столк где сидят милые девушки и молодые люди, не было возсожности нечего услышать потому что громко играла музыка, попросила директора или администратора этого магазинп, так он просто развернулся и ушел от меня! Не первый мой опыт в этом магазине,и всегда к сожалению пл. читать подробнее.

    Уволилась 31августа, директор трудовую книжку не отдал и расчет зп не выплатили .Руководитель совершает административное правонарушение, если отказывается возвращать документ. В соответствии со ст. 84.1 ТК РФ в обязанности руководителя входит осуществление полного расчета с бывшим сотрудником и выдача необходимых заверенных копий и документа, содержащего сведения о его профессиональной деятельности. И со ст. 234 Трудового кодекса РФ руководитель организации обязан выплатить бывшему сотруднику. читать подробнее.

    Г. Ленинск-Кузнецкий, ул Пушкина 88. Магазин Эльдорадо. Мне пришли баллы на бонусную карту, хотела их использовать, но мне в этом магазине сказали, что она там не обслуживается, хотя магазин фирменный! читать подробнее.

    Купили хлебопечения,сломалась через пару месяцев(при работе один раз в неделю),при приёме сказали, что часто пользовались)))))),ремонту не подлежала)вернули деньги в последний день)взяли мультиварку,сломалась через ещё пару месяцев)),так же сказали -часто пользовались)))далее ещё интереснее.Уже 47день,говорят что товар в сервиснике,ничего не знают.ок.у меня к магазину вопросы, 1 )в вашем магазине продаётся техника для красоты?т.е частому использованию не подлежит? 2)работает попринцыпу "дур. читать подробнее.

    Отвратительное обслуживание, с полным пренебрежением к времени покупателя. 30.07. 15 г. купил холодильник LG GA-B379SEQA, при этом оплатил за установку. 08.08.15 г. холодильник был мне доставлен и установлен, причем установщики сказали подержать его 2-3 часа открытым, что бы выветрился запах. Вечером того же дня мы включили холодильник в сеть, закрыли дверцы и убыли на дачу. Через 4 дня приехали и увидели, что холодильник не морозит, хотя электронное табло работает. Позвонили по указанному в. читать подробнее.

    Купила в Эльдорадо электрический чайник со стеклянным корпусом. На следующий день обнаружила, что на стекле образовалась трещина и на нагревательном диске ржавчина. Обратилась в магазин где покупала товар, мне отказали в замене и не предложили сделать экспертизу. Написала на имя директора заявление, они его подписали и указали, что это механическое повреждение. Так же в заявлении указали, что я его сломала сама. Обратила в Роспотребнадзор, они прокомментировали, что в Перми нет тако. читать подробнее.

    05.07.2015 подана от Татьяна (Россия, Иркутская область, Усть-илимск):

    Закрытие магазина раньше времени, в 19:40 не пускают в магазин, чтобы совершить покупку, так как в это время сдают кассу. Хотя режим работы до 20:00 для покупателей. читать подробнее.

    В магазине Эльдорадо Магазин 31, который находится в г. Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203. На данном картридже висел ценник 999 руб. При оплате, мне на кассе сказали, что он стоит 1199 руб. При вызове мною,через кассира, администратора, ко мне подошёл молодой человек и предложил выслушать мою проблему. Я объяснил ему что ценник на товаре, это договор аферты и мне должны продать товар по цене указанной на ценнике. М. читать подробнее.

    В магазине Эльдорадо Магазин 31, который находится в г. Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203. На данном картридже висел ценник 999 руб. При оплате, мне на кассе сказали, что он стоит 1199 руб. При вызове мною,через кассира, администратора, ко мне подошёл молодой человек и предложил выслушать мою проблему. Я объяснил ему что ценник на товаре, это договор аферты и мне должны продать товар по цене указанной на ценнике. М. читать подробнее.

    Купила ноутбук, продавец-консультант предложил мне фирму acer. рассказал что хороший. качественный. а как оказалось меня обманули. видеокарта. процесмор и прочее было таких параметров. что использовались еще лет 7назад в первый же день начал глючить, плюс нагрели меня и на настройках. взяли ьысячу гривен и теперь не хотят возвращать. Коротко и ясно :магазин говно. техника говно и дорогая. а продавцы наглые неопытные люди. Совет не совершать покупки в эльдорадо. особенно на привозе.в. читать подробнее.

    В магазине Эльдорадо г. Лобни Московской области 18.06.15 хотела взять в рассрочку по программе 0*0*24, по условиям которой магазин делает скидку на товар, которая в свою очередь идет банку на погашение процента за пользованием рассрочкой, посудомоечную машину, кредитный инспектор Альфа-банка сказал, что менеджеры не вкурсе, и это чистой воды-обман. что никакой рассрочки беспроцентной не существует по данной программе. Поэтому предложил оформить товар, который стоитруб. под такой проц. читать подробнее.

    Купили ноутбук в Казани в торговом комплексе xl,эльдорадо.И нам предложи установить на ноутбук ряд программ (excel,word,антивирус и т.д),установили при том с завышенной ценой в 4000.А когда приехали домой компьютериз за установленых программ тормозил и при том некоторые программы даже и не открывались.Хотя когда установили я проверяла работало но не так хорошо.Думала что потом все будет ок.А оказалось еще хуже. читать подробнее.

    1 ноября 2014 года в вашем магазине ЭЛЬДОРАДО на ул. Мате-Залки 5 была приобретена стиральная машинка LG F1281HD сер. Номер 409RWKG2L853, товар выбран был после долгой консультации с продавцом в магазине, товар приобретался в кредит «АЛЬФА-банка», общей стоимостью =руб. Вывозился самостоятельно, так как доставка магазина была предложена нам в течении 3 рабочих дней, что не подходило нам! В первый же день стирки стиральная машина при отжиме стучала барабаном в заднюю крышку (. читать подробнее.

    15.05.15.В магазине Эльдорадо,находящийся по адресу: г.Курск, ул.Ленинского Комсомола,1а купила тостер за бонусы. Использовав его дома, я убедилась,что нагревательные элементы загораются не все и 16 мая отнесла тостер назад. Сотрудники, дабы проверить мои слова решили приготовит для себя тосты в моем тостере и тостерах других производителей, в том числе и новых(соответственно из новых они превратились в тостеры б/у).Убедившись в том, что тостер неисправен, сотрудники отказались его менять, та. читать подробнее.

    13.05.2015 подана от Алина (Россия, Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук. Метро Заельцовская):

    Доброго времени суток. Такого ужасного магазина из всей сети, я еще не видела. Оформление витрин по товару оставляет желать лучшего. Весь товар на витрине навален, не поймешь что стоит. Выкладка товара никакая, пришлось самой искать что мне нужно, т.к. продавцов не найти. Так вот, решили мы с коллегами приобрести принтер и монитор в наш небольшой офис и соответственно сопутствующие к нему товары. Так вот, принтер и монитор выбрали сами с коллегами, никто к нам не подошел, пол беды. читать подробнее.

    Здравствуйте! Я купила планшет TEXET ( с навязанной мне страховкой "на всякий случай"), который через 2 недели упал и разбился. Я хотела купить более дрогой и качественный товар, но мне навязали именно этот. убедив, что он лучше всех. В связи с тем, что почти полгода я не могу получить от компании четких указаний (Адрес сервиса, образец справки) я вынуждена тратить время и теряться в догадках, где найти подходящий сервис и получить официальную справку. Адреса на их сайтах нет, на официал. читать подробнее.

    Причина моя на магазин в том что там одни грубияны начиная от не трезвых грузчиков и заканчивая директором. директор вообще не умеет разговаривать прилично как вообще он стал директором куда смотрит начальство. на сервисной службе сидит какой то новый хам в белой рубашке и синих джинсах.примите меры: замените руководителей в этом магазине они такое ощущение что они для смеху находятся в магазине или для галочки. читать подробнее.

    7 марта отдал в ремонт по гарантии планшет Самсунг,25 марта получил смс из сервис-центра г.Волгограда о решении моей проблемы, сегодня 22 апреля истекли 45 суток ремонта, планшета нет, постоянно отсылали до следующего вторника. Говорят планшет не пришел из сервис-центра.Прошу разобраться. читать подробнее.

    15.04.15 заходил в три магазина Эльдорадо по Калужско-Рижской линии, и во всех трех (а значит по всей компании) охранники стоят в пилотках СА к Дню Победы. Эти пилотки с формой охраны больше похожи на клоунские парики. Руководство компании оскорбительно для всех, кому этот праздник святой (почти все россияне, за исключением подонков и выродков), превращает его в маскарад. читать подробнее.

    Хотел купить индукционную плитку GORENIE. Под предлогом оформления гарантии с меня потребовали полный набор ЛИЧНЫХ данных — ФИО, телефон, адрес, день и год рождения и т.д. На вопрос НЕ БОМБУ ЛИ Я ПОКУПАЯ сказали что так у них положено. И они честные, никому не расскажут. В итоге я отказался давать данные и мне не продали электроплитку. читать подробнее.

    Купил 1 апреля игру Starcraft 2 с дополнением во Владивостоке, улица Гоголя 57, магазин Эльдорадо. Мало того, что лицензионный ключ оказался использованный, так при установке в систему сразу залетает вирус online advertising, или ads by object. В браузере начинают появляться бесконечные назойливые баннеры, которые невозможно отключить. Пришлось восстанавливать систему. В магазине обвиняют во лжи и не хотят возвращать деньги. Даже не проверили на вирус. читать подробнее.

    Добрый день. Хотела бы рассказать об очень неприятном проишествии которое произошло на ночной распродаже в городе Сальске 31,03 .Придя в данный магазин с желанием приобрести сплит систему .Му услышали и увидили что начальник данного магазина ( Шершнев Михаил) Ругался матом и кречал на сотрудника своего магазина ,причем не стесняясь что в магазине полно людей вел себя беспардонно и не красиво. Разве можно так себя вести начальнику ,который является лицом вашей компании .Глядя на эту ситуацию. читать подробнее.

    купила мультиварку редмонтвторого мая2014г.экспресс- сервис на три года и год горантия сразу в чаше начало отслаиватся покрытие явный брак.ходила просила заменить чашу мне отказали.значит правельно пишут что эльдорадо большая китайская помойка.помогите заменить чашу. читать подробнее.

    В магазине эльдорадо, расположенном в ТЦ Мега Дыбенко, ко мне подошел сам директор магазина (Коваль Юрий) с наездом собираюсь ли я что покупать, после моего ответа что я посмотрю он предложил мне что то купить либо покинуть магазин (в более хамской форме). данное поведение директора магазина считаю неприемлемым! читать подробнее.

    Просто ужасный магазин. Никогда этот магазин не славился своими сотрудниками и их наглое накручивание услуг просто поражает. Делал 2 покупки и обе разочаровали, 1 покупка нагрн, вторая нагрн. Накрутили мне 2 доставки, хотя товар приобретен в одно время обе единицы, накрутили установку бойлера, при том что я сказал сотруднику, что мне установка не нужна, в итоге оплатил 500 грн на ветер, вынужден вместо того чтобы наслаждаться своей покупкой идти в магазин разбираться. Впредь буд. читать подробнее.

    продают не качественную технику,впаривают пенсионерам и инвалидам,не обменивают,продают брак без проверки,заставляют часами ждать.а в итоге суют б/у технику читать подробнее.

    Приобрела телефон Apple IF5s ,продавец включил пакет настроек за 3999,нахимичил по максимуму,что бесконца выскакивает ICloud и запрашивает пароль,который никому не известен,написала заявление,ч/бы разобрались с данной ситуацией,но в ноябре ,сейчас заканчивается январь,никто так и не разобрался,даже не перезвонил и не попытался связаться. читать подробнее.

    26.01.2015 подана от Владимир (Россия, Самарская область г.Отрадный):

    При покупке товара выдали эльдочек в котором четко написана сумма на вторую покупку когда пришел и хотел сделать вторую покупку то оказывается скидка всего 5%, а в магазине села Кинель-Черкассы заявили что эльдочеки работают но по ним скидку не делают потому что нет начальника. Жалко что у такой компании такие жулики работают. читать подробнее.

    24.01.15г. приобрели в магазине этой компании стиральную машинку. На следующий день ее доставили, но машинка оказалась другая, т.е. того же производителя, но марка другая, хуже той что нам показывали в магазине. Когда поехали в магазин разбираться, оказалось что по нашей цене именно та машинка, которую нам доставили. А та которую выбрали мы стоит на 3700 рублей дороже. Машинки, которую получили, вообще не было на стенде, когда мы выбирали. Как объяснил продавец произошел системный сбой и был. читать подробнее.

    23.01.2015 подана от Марина (Россия, чебоксары): жалоба закрыта

    Наконец-то при помощи судебных приставов была взыскана дана сумма:-) При этом печально, что приходится обходиться крайними мерами, а совести у некоторых нет

    21.01.2015 пришла в магазин за покупкой.на кассе никого не было.звали кассира минут 10.После прихода кассира выяснилось что ценик с ценой не совпадает.попросила дать жалобу книгу.мне так ее и не предоставили.ушла слыша в свой адрес оскорбления.это просто ужас. Такого никогда не было.обслуживание ужасное. читать подробнее.

    Купила в магазине бракованную Флеш-карту. Обманули ребёнка. читать подробнее.

    © Caybo.ru

    Источник: http://www.caybo.ru/c/2018/%D0%9E%D0%9E%D0%9E-%22%D0%AD%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%BE%22.html

  • admin

    View more posts from this author